“微医疗”疯狂来袭(微信公众号正迎来“威时代”)

“微时代”正迎来它的“威时代”。去年11月，腾讯微信产品部负责人披露，微信公众号正以每日8000个的速度增长。伴随着铺天盖地的微信大潮同时体现的，却是潜力尚未被挖掘的庞大市场。自去年起，众多医疗机构也试水“微医疗”，纷纷推出微信平台。

“微医疗”，是集信息浏览和功能服务于一体“掌上医疗服务”，是医疗卫生管理移动化的重要平台。它通过扫一扫医院二维码、或通过查询公众号，添加医院微信公众账号，绑定个人信息，轻松滑动手指，就能预约挂号，自助排队，入院、出院手续登记，查看药品和诊疗费用、借助支付宝快速缴费、同时从医保卡中扣划，查询检查、检验报告……随着众多功能的相继产生，微信能否为人们带来更好的健康指导和就医体验？

专家表示，“微医疗”，是一座深井矿，要挖掘它的最大价值，还得克服当前存在的问题。

挤压老年人的医疗资源

近日，中国社科院经济研究所公共政策研究中心医院发展部发布了首份中国医院微信影响力报告，在中国医院微信影响力指数排行榜中，南昌大学第二附属医院成为我省唯一上榜医院。

作为我省最早开设的医疗微信公众账号，运营三个月以来，南大二附院的微信公众号至今共吸引了***位“粉丝”，微信在线预约挂号近2000人，且呈增长态势。然而，从当前的数据来看，和其他医院的“微医疗”、APP医疗类似，20~35岁之间的年轻人是移动医疗中最为活跃的用户，相比而言，老年人、现代化程度低的人则对微信的粘度较低。

其实，对于“微医疗”，会在一定程度上抢占老年人的医疗服务资源，医院有清醒的认识。“院方和开发者应从医疗资源合理分配应用的宏观角度考虑，充分保障老年人公平享有医疗资源的权利。”南大二附院门诊部主任徐红说。

当前，各医院的“微医疗”的普遍做法是，在设计预约挂号号序之前就考虑老年人等弱势群体，相应地会在医院的传统挂号窗口保留一些靠前和中间段的号源。除了像手机、网络、微信这类更倾向于年轻人的预约方式，老年人还可以通过自助机预约，电话预约，现场预约和医生预约等多形式来预约挂号。

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