QuickConnect无法连接群晖NAS怎么办

你在根据 QuickConnect 浏览 Internet 里的群晖 Synology 当设备遇到困难时，可以根据专用设备进行处理 IP 在本地网络上浏览地址。

基本查验

1.进入群辉服务情况进行检查 QuickConnect 状态是否正常。如果不存在，也意味着服务正在维护中。请等待，直到它恢复运行。

2.请确认您的群辉 Synology 设备已正确传输到 Internet 以清除 Internet 连接问题。您可以将另一个设备（如个人计算机）传输到相同的网络端口和电缆进行检测 Internet 联接。

3.登陆 Synology 账号以查验 QuickConnect 状态是否正常。假如你在中国有 Synology 设备，你的 QuickConnect ID 必须在 Synology 通过验证的中国电话号码注册应用于账号下。 根据《中华人民共和国网络安全法》的要求 Synology 账号或 NAS 用户必须将其联系电话关联到电话中 Synology 我们的网络服务只能通过账号进行(如账号) QuickConnect）。不符合这一标准的 QuickConnect 直到手机验证过程进行，相关服务可能会暂停。

故障处理过程

针对群晖 NAS

查验 QuickConnect 是否已启用。请进入操作面板>确保已启用的QuickConect QuickConect复选框。以后，在高端菜单栏中确定要通过 QuickConnect 访问服务已经启用。根据 DHCP 获得 IP 地址。进入操作面板>网络>网线端口>LAN>编写>IPv4。选择自动获取网络配置自动获取网络配置配置（DHCP）。如果设置自动获取网络配置，（DHCP）问题解决后，问题可能是由父路由器设置引起的。如果要选择手动配备选项并保持手动配备选项， QuickConnect 连接可用，请在父路由器的设置中确定允许 Synology NAS 传送到 Internet。设定 DNS 服务器值。进入操作面板>网络>基本。检查手动设备 DNS 服务器复选框，并将 DNS 服务器值设置为“服务器值设置” 8.8.8.8”或“ 8.8.4.4”。如果您位于中国，请选择“ 114.114.114 223.5.5.5”。暂时关闭 IPv6 设定。进入操作面板>网络>网线端口>LAN>编写>IPv6。将IPv6 设置设置关闭，然后点击清晰。临时禁用防火墙。进入操作面板>安全性>防火墙，并取消启用，打开防火墙复选框。禁用 MTU 值配备。 有些型号不兼容变化 MTU 值。假如未表明 MTU 值复选框，请绕过此过程。进入操作面板>网络>网线端口，然后双击 LAN。在IPv4 确保手动设置 MTU 值复选框处于撤销启用状态。点击明确。与 NTP 服务器同步时间。进入操作面板>地区选项>时长>时间设置。从服务器地址下拉列表中选择另一个 NTP 服务器，点击立即更新。

针对 Synology Router(或群辉连接的路由器)

查验 Internet 连接是否正常。进入网络中心>情况，确定 Internet 连接状态已连接。查验 QuickConnect 是否已启用。进入网络中心>Internet>QuickConnect 和 DDNS。确保已启用并打开 QuickConnect 复选框已在高端中打开并确认通过 QuickConnect 访问服务。设定 DNS 服务器值。进入网络中心>Internet>联接，并把 DNS 服务器值设置为“服务器值设置” 8.8.8.8”或“ 8.8.4.4”。如果您位于中国，请选择“ 114.114.114 223.5.5.5”。临时禁用 IPv6(仅适用于 PPPoE 联接）。进入网络中心>Internet>联接。在主插座区域，点击高级选项，然后从打开开始 选择IPv6字段的下拉列表已被禁止。设定 MTU 和 MRU 值(仅适用于 PPPoE 联接）。进入网络中心>Internet>联接。在主插座区域，点击高级选项，然后将MTU 值和MRU 值都设为 1492。与 NTP 服务器同步时间。进入操作面板>系统>地区选项>当前时间。从服务器地址下拉列表中选择另一个 NTP 服务器，点击立即更新。

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