央视调查多家黄金门店关闭 黄金门店关闭的背后原因

近日北京多家品牌的黄金门店关门导致消费者托管价值上亿的黄金无法取出，引起广泛关注。央视已经展开调查，目前还不清楚黄金门店关闭的背后原因。记者前往北京市朝阳区双井富力城三层了解情况时看到挂着“中国黄金”牌子的倒闭门店，附近的受害者陆先生。正准备到派出所递交补充材料，通过透明的围栏，可以看到黄金门店的橱窗上没有陈列任何商品。记者采访陆先生时了解到这家店铺开了14年，但是去年12月底门店关门，工作人员不知去向，在这家门店此前托管的金条也没办法取出来了。

01消费者向记者表示购买了门店的“无忧预订”服务，商家宣传的这项服务是一种黄金托管服务，并承诺消费者可以将购买的金条交给门店管理，购买一年的托管业务，可以得到购买金条克数的2.5%的纯金赠品。托管业务到期之后可以提汇，可以续约，或者让门店按照当时的金价回购。消费者周女士称自己在15年看到门店的宣传后，选择在这家门店购买黄金，周女士也拿出了自己续约多年攒下的赠品。

02突然关闭的黄金门店不只有北京朝阳区双井富力城这一家，山东黄金柜台的消费者也遇到了此类问题，戴女士母亲2019年在该店铺购入黄金后，每年续约，还将自己在银行购入的1千克投资金条放在了这家门店托管，总托管的黄金价值90万元左右。戴女士曾说过：“我母亲在2022年8月底提出赎回申请，店长和导购一直都拖延时间，最后竟然失联了。”

03黄金门店关闭突然有很多消费者尝试与中国黄金总公司沟通，但对方却表示无法直接承担消费者损失。记者注意到消费者们提供的合同信息中显示乙方是北京市朝阳区的“中国黄金北京概念店”，然而这家门店在股权关系上面与中国黄金没有关联。

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