服务员疑因失误多收钱被逼磕头 现双方已达成和解

近期，位于山东淄博某餐厅发生了一件令人唏嘘的暴力事件，事件的当事人也就是餐厅的老板在社交媒体上发布了一则关于该事件的影片，迅速引起了社会各界的高度关注。

01从视频内容可以看出，一名女服务员在顾客的误会下遭受不公平对待，原因来自于计费的失误，尽管服务员已经多次向其道歉并退还了相关费用，对方依旧不依不饶，整个过程中态度十分嚣张，并要求服务员下跪道歉，在这个过程中，服务员的儿子也被牵扯入其中，最终母子二人在对方的暴力胁迫下只能屈辱的向其下跪。事发之后，餐厅女老板悲愤交加，在视频之中流泪控诉，对于员工的遭遇，抱以极大的愤怒与痛心，目前警方已经接到报警介入此事件，该女老板表示要势必为员工讨回公道，她坚信无论何种情况下，任何人都不能通过任何形式来剥夺其他人的尊严，即便是服务人员也拥有被尊重的权利，也希望这起事件能够给社会各界其他人一个警醒。

02目前此事件已经得到了当地街道办事处和警方的高度重视，经过多方协调，双方当事人已经针对此事件达成和解，但调解的过程和具体内容并未对外公开，顾客是否向服务员道歉尚不得而知。从旁观者的角度来看，这起事件从暴力开始到和解结束仅仅是一个开始，也提醒社会各界应加强对服务工作者的关注与保护，面临误会时，选择合理有效的方式才是关键。

03任何人遭遇不公平对待时都可通过法律途径来保护自己，警方和相关部门的迅速介入，其中和高效率处理也充分彰显了我国对人权保护的高度关注，充分彰显了我国的法治精神。

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